Luiz Bersou

Qual o problema? Câmbio, competitividade ou velocidade?

2012-03-07T09:35:00.003-03:00

O fenômeno China
Nunca me esqueço que na década dos anos 80 já se falava que um dia a China iria emergir. Seria um País que atuaria na indústria e metalurgia. Seria muito competitivo. Preços baixos. Falava-se também que o Brasil teria que acelerar sua pauta de exportação. Ocupar espaços internacionais antes do avanço da China. Vantagens do Brasil seriam a base industrial já instalada, matérias primas e a situação/promessa de fazer evoluir sua condição competitiva.

A resposta dos nossos governos foi o descaso com as políticas industriais e condição competitiva, cargas brutais de impostos, gerando a fuga de muitas empresas que na época deixaram o Brasil. Nunca me esqueço de ver produtos antes produzidos no Brasil, serem importados da Malásia! Os governos se preocuparam consigo mesmo e deixaram a condição competitiva da nação ao Deus dará.

Pouco foi feito na aceleração da pauta de exportação. Fora os grandes e tradicionais, não se desenvolveu o mercado de exportação para empresas menores, como é tão significativo em países como a França, Itália, Espanha, Alemanha e tantos outros países, em que a exportação é natural e do dia a dia dos seus empresários. Sempre me espanta o número extremamente pequeno de empresas brasileiras que exportam. O pior, muitas exportações “spot”, ocasionais.

Cadeias de Competitividade
Os que reclamam do câmbio esquecem o que chamamos de Cadeias de Competitividade. Uma empresa é competitiva se seus fornecedores são competitivos, se o sistema de infraestrutura onde ela se apoia é competitivo e se o Estado a quem ela paga impostos é competitivo. Se ela é competitiva e a soma de tudo isso mostra um quadro competitivo, então a Cadeia Competitiva em que a empresa está inserida é competitiva também. Aritmética simples.

Quanto mais eficaz for a Cadeia de Competitividade, menos importante é a questão do câmbio. Quanto menos eficaz for a Cadeia de Competitividade, mais importante será a questão do câmbio. Nossos governantes até hoje não aprenderam esse fundamento.

Portanto, a exemplo do que acontecia na época da inflação, que era um sintoma de um grave desarranjo interno, a questão do câmbio também é um sintoma de graves desarranjos internos. A única diferença é que aqui podemos colocar a culpa nos outros, tão a feitio de nossos governantes em poder que dominam o nosso país. Uma infelicidade.

Os ciclos da mentira
Observando o que acontece em outros países, os debates dos processos eleitorais que estão acontecendo em diversos lugares, em particular nos Estados Unidos, os graves problemas que vêm se manifestando desde a crise de 2008, tanto nos Estados Unidos como em toda a Europa, observamos que os fundamentos naturais que regeram naturalmente o sucesso e o fracasso dos ciclos econômicos ao longo de milhares de anos foram abandonados e vilipendiados. O resumo de tudo isso é que hoje a especulação vale mais do que o trabalho.

Como a especulação nem sempre funciona, dá trabalho cobrar os seus erros dos contribuintes, vivemos em um momento histórico no qual a versão do fato passa a ser muito mais importante do que o próprio fato em si. Quando nossos mercados naturais de exportação estão vivendo esses momentos e essas incertezas, reclamar do câmbio é apenas um grave sintoma de ingenuidade, ainda mais em se tratando de um problema que vai se alongar ainda por muito tempo. Lembro sempre que a bolha imobiliária que atrasou a economia do Japão já tem mais de 20 anos!

No caso brasileiro, dizer que câmbio é problema é querer pretextos para alongar os ciclos de ineficiência dos governos no trato da coisa pública, fugir do trato da condição competitiva do Estado, como base para a eficácia das Cadeias de Competitividade.

Capacidade de realização
Nunca me esqueço que na época do Pacto de Moncloa foi atribuída ao primeiro ministro de Espanha uma frase que me encantou. É fundamento de governança que o governo tenha mais velocidade do que a sociedade. Somente assim ele corre na frente e pode então preparar os caminhos que a sociedade irá percorrer.

Recentemente vimos reportagens que falam da capacidade de ação dos governos no Japão, na recente crise do tsunami e da usina nuclear. Trabalham, lutam e estão resolvendo os problemas. Olhando para o Brasil, vemos o estado em que estão tantas regiões que muito sofreram com chuvas e inundações e até hoje envergonha saber o quão pouco ou nada foi feito.

O pior disso tudo é que vemos um estado que não tem capacidade de fazer o que é necessário, querendo ser ainda maior e dominar muitos dos ciclos produtivos que são base de funcionamento da nação. Se é incompetente no pouco, como querer ser competente no muito?

O que me espanta no caso brasileiro é que para o governante, para o juiz brasileiro, é importante considerar essa questão, tempo não é variável a ser considerada. O Estado não tem preocupação com o tempo de resposta, os juízes não se importam se os que buscam justiça morrem antes das sentenças. Efeito colateral de um estado incompetente, que acha que tem que ser assim mesmo.Veja-se os casos dos precatórios. Ainda por cima se louvam e se glorificam mutuamente. Medalhas custam caro e é o contribuinte quem paga.

De onde vem essa cultura e esse posicionamento do estado? Essa aceitação da lentidão como algo normal? O estado brasileiro não tem a visão de correr mais depressa do que a sociedade, correr na frente para preparar os caminhos. A visão e a experiência não é de construir riqueza, mas de dominar o que existe. Dominar é o que interessa, não interessa o resultado. Tempo não entra em jogo.

Velocidade e capacidade de ação
É interessante observar que o Brasil vem historicamente evoluindo de ciclos econômicos lentos. Muito lentos. Planta-se café e maçã e se leva x e y anos para colher. É da natureza. Mais tarde, consideramos como eixo da economia ciclo econômico mais lento ainda que foi e é ainda o da construção civil.

Levava-se dois a três anos para construir um prédio, movimenta-se a economia nesse período, mas depois vemos um capital enorme imobilizado para dar emprego apenas para um zelador, um faxineiro e um porteiro. Isso é bom aproveitamento de capital em um pais com restrição de capital?

Questão interessante, a contabilidade no Brasil é marcante como agente caracterizador de ritmos lentos e eficiência produtiva baixa. O que se vê é cada vez mais regrinhas, mais normas, mais exigências, tudo isso por que aceitamos sermos lentos, muito lentos e muito caros.

A contabilidade como recurso de gestão faz com que tudo funcione em cadência mensal em termos de processos de tomada de decisão. Tempo não interessa para a contabilidade. Felizmente, hoje em dia qualquer um sabe que dominar fluxo de caixa é muito mais importante e é o verdadeiro fator de vida da sociedade.

Temos então um diagnóstico interessante a fazer. Somado à incompetência dos governantes, temos a incompetência dos modelos de gestão em vigor, a cultura de que a variável tempo não é importante, tudo pode ficar para depois, estruturas de governo que não têm na velocidade referência de governança. Um absurdo.

Restrição de capital e velocidade
Primeiro temos a considerar a tentativa de nos fazer crer que somos país rico. Somos uma das maiores economias do mundo. Basta visitar nossas escolas, hospitais, estradas, portos e favelas para nos darmos conta da nossa verdadeira situação. Se não somos um país rico, temos então pouco capital para investir e para sustentar o ritmo de nossas atividades. Fato notório.

País pobre, que tem pouco capital precisa de ciclos produtivos rápidos e muita velocidade no trabalho. Aceitar a desindustrialização do Brasil é aceitar conviver sem ciclos econômicos rápidos. Erro estratégico. Tudo começa aqui. O Brasil aceita viver sem ciclos econômicos rápidos e a absoluta maioria dos nossos governantes nem sabe o que é isso e quais são as consequências. Reclamam então do câmbio.

Luiz Bersou

AS APOSTAS CONFUSAS E CONSTRUÇÃO DA QUALIDADE DA DECISÃO

2012-01-31T09:11:00.005-02:00

O que estamos observando nos diversos cenários,nacionais e internacionais, é um conjunto de fatores desencontrados, crises por todo lado, dinheiro faltando e muitos sofrendo. Informações desencontradas por todo lado. Eleições e as mentiras que as sustentam. Olhando o conjunto de fenômenos a partir de uma perspectiva histórica, cabem alguns comentários.

A CONTRIBUIÇÃO DOS VELHOS ANCIÃOS DO PASSADO
Sempre houve em muitos estamentos sociais a presença do ancião dito sábio, que era ouvido nos momentos importantes da comunidade. A contribuição era eficaz porque eles detinham o patrimônio de toda uma vida de observações e experiências. Acontecia algo notável: os processos de tomada de decisão eram cuidadosos, bem discutidos e levados a efeito com relativa tranquilidade.

Notamos aqui que a expressão tranquilidade se apresenta como agente precursor de processos de tomada de decisão consistentes e equilibrados. Notamos também que quando uma cadeia de processos de tomada de decisão se inicia com tranquilidade, análise, consistência e equilíbrio, a qualidade dos processos de tomada de decisão se mantém ao longo do tempo. Os atores passam, mas os modelos permanecem com patrimônio cultural.

EVOLUÇÃO DO PODER, SUAS ESTRUTURAS E PROCESSOS DE TOMADA DE DECISÃO
A história nos mostra que todos os processos de tomada de decisão, em governos e a partir da Revolução Industrial em empresas, sempre exigiram estruturas de informação. O famoso “Correio de França”, foi criado para conectar todos os principais territórios da França em no máximo dois dias de corrida a cavalo. Informação com velocidade para alimentar as decisões do rei e seu primeiro ministro.

Notamos aqui que historicamente as estruturas de informação eram relativamente simples. Poucas perguntas e quadros de situação simples para serem analisados e interpretados, alimento consistente para os processos de tomada de decisão. Poucas alternativas permitiam então processos de tomada de decisão em um contexto de relativa tranquilidade.

Entra o momento em que nascem as ferramentas de pesquisa de mercado. Muito mais atenção a questões de entendimento de volumes de demanda. Somente bem depois começaram os quesitos de qualificação da demanda.

AUMENTO DA PRODUÇÃO E PROCESSOS DE TOMADA DE DECISÃO
Esse foi um momento histórico que demandou um estilo de decisão extremamente forte, ágil e muito centrado no binômio “Mandar &Obedecer”. Decisões com pouca consulta, pouco debate, tudo isso por que se valorizava a gestão veloz e forte. O momento era de aproveitar oportunidades e chegar a tempo de maximizar o aproveitamento dessas oportunidades. Havia razões, justificativas, para tal tipo de demanda.

Acontece que erros demais foram cometidos. Equipes não se formaram. Muitas oportunidades se perderam pela precipitação nos processos de tomada de decisão. As decisões eram tomadas em um contexto de relativa falta de tranquilidade. Questão que começou a ser fundamental.

RESPOSTA INICIAL À COMPLEXIDADE DA DEMANDA, COMPLEXIDADE DA INFORMAÇÃO E COMPLEXIDADE SOCIAL
Empresas multiproduto e multimercado se formaram como resposta à demandas explícitas e consistentes. A necessidade de compatibilizar demanda e recursos gerou a grande variedade de produtos e soluções, a partir das unidades produtivas disponíveis. As tarefas continuaram simples, mas a informação sobre a variabilidade e alternância de produtos e serviços em linha se tornou extremamente complexa.

Os processos de gestão que no passado tinham como objetivo dominar e dar qualidade e custos adequados às tarefas, passaram a ter que agregar como fenômeno de gestão, dominar e dar qualidade, rigor e velocidade à informação. Tarefa ficou evidentemente em 2o plano. Já estavam dominadas.

A partir dessa constatação construíram-se os grandes computadores e os grandes sistemas de ERP. Toda uma indústria se formou para atender a demanda com os recursos idealizados.
Questões importantes foram esquecidas. Os processos de tomada de decisão se transformaram em uma luta inglória contra a falta de informação pertinente, para os fins necessários de tomada de decisão. Decorre nesta condição, a observação consistente de como os processos de tomada de decisão se transformaram em apostas confusas, tomadas em ambientes de grande falta de tranquilidade.

QUESTÕES IMPORTANTES NA ESTRUTURAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Conceitos de Governança Corporativa e a Academia nos ensinam que uma das prioridades na governança das empresas e entidades de governo é a definição das estruturas de poder e os organogramas correspondentes.

A vida nos ensina algo diferente. Saber interpretar o negócio em sua interação com os cenários, estabelecer formalmente como é a forma ideal de análise do negócio e da empresa onde ele está sendo explorado, montar mapas de informações necessárias e corretas para servir de base às reflexões estratégicas e à sustentação do operacional é algo que vem antes da definição das estruturas de poder e correspondentes organogramas. De que adianta a existência de grandes estruturas de gestão se a informação é de muito baixa qualidade e disponibilidade? Ficam lutando com a falta de informação. Custa caro demais para os resultados que são obtidos.

Junto com associados, construímos há alguns anos, ferramenta de análise do entendimento das necessidades do negócio e da capacidade para a convergência das diversas diretorias das empresas.

Eram diversas categorias de questionamentos, Foco Externo e Condução Estratégica, Foco Interno e Condução Operacional,fundamentos do Plantar & Colher, fundamentos de construção do futuro.Cada categoria implica em cerca de 36 questões a serem respondidas pelos diretores, dependendo do tipo de atividade e riscos da empresa. Um software especialmente desenhado para esse tipo de trabalho traça então os gráficos de entendimento e convergência entre os diretores.

Dezenas e dezenas de gráficos foram analisados. O que se encontrou foi uma anarquia de entendimentos e condições de convergência em conflito. Resultados chocantes.

Em um momento histórico em que se apregoa a importância e a necessidade do domínio da informação, percebemos a sua impossibilidade. As formas e modelos de análise de cada um dos diretores e suas equipes são muito diferentes. São diferentes porque não foram objeto de trabalho para entendimento comum. Somente o entendimento comum vai nos dar modelos de análise e estruturas de informação realmente úteis para os nossos processos de tomada de decisão.

O MOMENTO PRESENTE E OS PROCESSOS DE TOMADA DE DECISÃO
Temos um passado de realidades, que podem ser corretamente apresentadas ou não. Temos um momento presente em que as realidades da empresa, apresentadas corretamente ou não se confrontam com as realidades do cenário, também apresentadas corretamente ou não.

Note-se portanto os riscos em que podemos estar inseridos em processos não cuidadosos de estruturação da informação para efeito de processos de tomada de decisão. A estruturação da informação é feita por meio de “Modelos de Análise”. Ferramenta absolutamente necessária. Raramente nos dedicamos a essa tarefa tão fundamental.

Vamos agora considerar que vivemos em momento bem descrito por Nassim Taleb no livro a “Lógica dos Cisnes Negros”. O desconhecido chega cada vez mais depressa e cada vez com mais impacto. Esse fato nos leva a pensar melhor a nossa gestão.

Administração mais simples nos dá tempo e tranquilidade para nos dedicarmos mais à observação dos eventos externos que podem afetar a vida de nossa empresa. Com tranquilidade construímos a qualidade, consistência e equilíbrio dos nossos processos de tomada de decisão.

Elementos de crise, o momento presente, riscos potenciais e o equilíbrio entre a Condução Estratégica e a Condução Operacional

2012-01-17T16:41:00.005-02:00

Fiz recentemente uma palestra no Grupo de Estratégia e Planejamento em que apresentamos a evolução do endividamento de diversos países europeus em relação à evolução dos respectivos Produtos Internos Brutos (PIB) e correspondentes Déficits Orçamentários.

O que foi colocado em evidência foi o enorme crescimento da dívida desses países sem o correspondente aumento do PIB. Dentro de uma visão clássica, a dívida cresceu para nada.O que aconteceu?

Sociedades de consumo consomem. Consumir não deixa espaço para pensar muito. A avidez do consumo anestesia o enfrentamento de questões fundamentais. O consumo cabe na medida em que equilíbrios que precisam ser respeitados sejam respeitados. Visões anestesiadas não percebem essas necessidades.

Sempre tivemos uma importante base agrícola. Construímos no passado uma importante base industrial. Estamos em franco processo de desindustrialização e evoluindo de uma sociedade de base industrial para uma sociedade de base serviços.

Sociedades de serviços requerem mais conhecimento do que sociedades de base industrial. Sociedades de serviços são sociedades de conhecimento. Sociedades que pretendem migrar da base industrial para a base serviços sem serem sociedades de conhecimento, o extraordinário conhecimento que domina a sociedade de serviços, serão sociedades marginais.

De uma certa forma é uma repetição de nossa história. Sempre fomos a promessa do futuro sem chegar lá. Pior do que isso, não gerarão trabalho para os seus cidadãos na qualidade que será necessária.

No início da década dos anos 80 já se tinha a visão de que a China ia emergir como grande potência. Já se sabia que o Brasil teria que avançar no mercado internacional como potencial industrial de 3o mundo, produtos baratos mas com qualidade, para ocupar espaços. Nada fizemos e assistimos o trem passar. Brincamos com as políticas internacionais que deveríamos ter desenvolvido.O resultado é o nosso momento de desindustrialização. Por que isso aconteceu?

O que tanto tem marcado a ação de nossos governos e muitas empresas é um grande desequilíbrio entre o “Pensamento Estratégico” e a “Ação Operacional”. Sociedades são entidades vivas que estão sempre em contínuo movimento, em contínua evolução para o progresso ou para a decadência.

Os governantes e os presidentes de empresas tem como dever se antecipar a esses movimentos. Preparar os caminhos. Precisam ter mais velocidade do que as sociedades para antecipar objetivos e destinos.

O que fazemos como cultura nossa, tanto nas empresas como nos governos, é tratar de sustentar o dia a dia. Trata-se de questão infernal em que o estado burocrata e incompetente faz questão de tornar mais infernal a cada dia. As nossas energias são consumidas nessa luta diária que nos cega sempre. Mas culpar o estado não resolve, pois ele é apenas uma parte do problema.

É fundamento clássico de administração o equilíbrio entre a “Condução Estratégica e a Condução Operacional”. O equilíbrio entre o “Plantar & Colher”. A história das gerações nos conta que quando não plantamos, colhemos cada vez menos.É isso que fazemos a cada dia.

Em um momento da nossa história em que o desconhecido chega cada vez mais depressa e cada vez com mais impacto, fica cada vez mais evidente que temos que fazer uma ruptura nos nossos padrões de administração. Gastamos tempo demais com o “Operacional” e tempo de menos com o “Estratégico”.

Ao longo dos anos nos condicionamos a fazer os antigos “Planos Estratégicos”. Raramente funcionaram. Visão operacional se sobrepondo à visão do estratégico, debates pouco frequentes, objetivos confusos e a pressão do dia a dia, levou muita gente boa a esquecer o “Estratégico”.

O cenário mudou. Hoje em dia vivemos uma situação em que o que mais nos interessa sustentar deve ser o que chamamos de “Vigília Estratégica”. Pensar primeiro para poder agir corretamente em seguida.

Como exemplo interessante, estamos vivenciando empresas em que fazemos a discussão do “Estratégico” em cadência mensal. Esse debate é sustentado por “Mapas de Questionamentos Estratégicos”. Apos cada reunião é elaborado um novo mapa como decorrência dos mapas anteriores.

Como decorrência, as equipes comparecem com respostas ao estratégico. Está sendo recuperado o importante fundamento do equilíbrio entre a “Condução Estratégica & Condução Operacional”.

Essa iniciativa é boa para todos. Sugiro experimentar.

Luiz Bersou

O “Amor”, a Prática da Felicidade e o “Natal”

2011-12-19T11:50:00.001-02:00

Onde nasce a criança?
Na Família!
Onde nasce a Família?
Na Sociedade!
Onde nasce a Sociedade?
Na herança dos conhecimentos e valores em Família!

Quem ensina a Criança?
São os Pais!
Quem ensina os Pais?
A herança dos conhecimentos e valores em Família!

Quem ensina o Aluno?
É o Mestre!
Quem ensina o Mestre?
É a Academia!
Quem ensina a Academia?
É a Vida!
Quem ensina a Vida?
A herança dos conhecimentos e valores em Família!

Como formar a boa herança dos conhecimentos e valores em Família?
Pela manifestação de pensamentos e prática ativa do que servirá de exemplo!
Como o exemplo será percebido?
Pela “Prática da Felicidade” e exaltação do amor entre nós, em Família e na Sociedade!
Bem aventurados os que vivem bem a vida e fazem a prática da felicidade.
Bem aventurados os que ensinam e dão exemplos de como viver bem a vida.
Bem aventurados os que tem a oportunidade dessa convivência.
Bem aventurados os que guardam ao longo do tempo, para a memória das gerações, essa convivência de prática da felicidade.
Estarão criando a herança do conhecimento e valores em Família.
Estarão consolidando os fundamentos da Sociedade Virtuosa, tão desejada por tantos.
Estarão ensinando a Vida!

O Natal é um momento de exaltação do amor em Sociedade. Que nossa ação seja a da prática consciente e virtuosa que gera a herança de conhecimentos e valores.

Felicidades e Bom Natal a todos amigos,

Luiz Bersou
Dezembro 2011

Manual da Empresa Rica

2011-11-29T14:19:00.005-02:00

A velocidade que transforma receitas, custos variáveis e recursos monetários em lucros.

Livro inovador e provocador que apresenta opções para construir a riqueza nas empresas dos leitores que se dispõem a ler e aplicar os tópicos nos negócios em que estão inseridos.

A busca da perpetuidade de nossas empresas, sustentabilidade, inovação sistêmica,
ética, educação e felicidade é parte integrante do sistema econômico em que estamos envolvidos.

A base de tudo isso, como sempre, é a capacidade de realização.

Autor: Luiz Bersou

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Tel.: (11) 3138-5265 www.trevisaneditora.com.br

Experiências interessantes - Desempenho de equipes e sustentação de processos de trabalho

2011-11-22T14:14:00.004-02:00

O que sempre foi a realidade do nosso dia a dia: muita demanda por soluções de estabilidade de processos, melhoria de qualidade e diminuição de custos.Demandas novas: mais comunicação entre equipes, mais visão estratégica.Fica a pergunta de sempre: como fazer? Nessa luta, temos verificado o êxito de algumas combinações de técnicas interessantes.

Modelos Matemáticos

A expressão “Modelos Matemáticos” nem sempre foi bem entendida no mundo da administração. Soluções que começaram a ser desenvolvidas na década dos anos 1930, carregavam inteligência, mas tinham grandes dificuldades de aplicação. Hoje em dia, com os modernos computadores, a dificuldade da aplicação foi removida.

A grande vantagem dessa abordagem em relação a análises de processos, sejam eles industriais, comerciais, administrativos ou financeiros, é que ela ajuda a identificar pontos ocultos nesses processos que merecem ser tratados com relevância. Chamamos a isso, “Administrar o Invisível, o Oculto”, aquilo que vai nos pegar de surpresa mais tarde. Hoje em dia, as aplicações já são inúmeras, e surpreendem pelo inusitado das soluções propostas. Que funcionam muito bem.

Processos e Estados de Consciência de Processos

As linhas de montagem de Henry Ford foram cadeias de processo onde cabia ao operador repetir tarefas. Esse era o que se demandava como estado de consciência de cada colaborador. Repetir tarefa no ritmo necessário, sem descuidar da qualidade mínima evidentemente. Esse jogo se repetiu por anos.

Com o mercado solicitando alternativas de produtos, as linhas de montagem ficaram mais complicadas. Aumentos de estoques, aumento de tempo no ciclo produtivo, necessidades de trabalho em paralelo, deixaram tudo mais difícil. Aumentos de controle apresentados como grandes promessas de solução, nunca deram a satisfação necessária aos temas de melhoria de desempenho e qualidade.

Desde sua origem, na década de 1930, o conceito de “Curva de Experiência” mostrava a importância dos colaboradores e da liderança estabelecida, no desempenho de processos de trabalho. Esse detalhe nunca foi suficientemente estudado e colocado em evidência, por que se acreditava que a automação ia resolver tudo.

Hoje em dia, com tanta eletrônica e computadores colocados à nossa disposição, amargando ainda desempenhos não compatíveis com concorrentes internacionais, passamos a olhar esse tema esquecido.

Desta análise vem a pergunta: o que dá realmente consistência a processos de trabalho? A resposta tradicional, mais treinamento, começa a ser colocada um pouco em dúvida. As análises mostram que processos de trabalho são bem conduzidos quando as equipes envolvidas têm um grau elevado do que chamamos de “Estados de Consciência”.

Estados de Consciência

Já são muitos os anos em que observamos que a qualidade de contribuição de nossos colaboradores e esforço envolvido, está diretamente relacionada ao horizonte de visão que lhes é oferecido. Esse horizonte de visão permite o entendimento do conjunto de atividades que estão relacionadas entre si e posicionamento adequado de cada colaborador em relação a elas. Essa percepção se dá no indivíduo e no grupo que forma cada equipe de trabalho. Esse é um fato muito positivo.

Resultados mais importantes aparecem quando se discute não somente o que fazer, mas também as razões de tudo aquilo que deve ser feito. Quando as razões estão presentes, a condição de análise e critica de cada colaboradores aumenta e muito. O conceito da “Curva de Experiência” se instala e se consegue em decorrência, melhorar o desempenho dos processos e dos colaboradores envolvidos.

Quando o estado de consciência está presente, a condição de utilização proveitosa dos “Modelos Matemáticos” aumenta muito. Eles são melhor carregados em termos de dados e sua análise costuma ser mais completa e inteligente.

Temos então uma primeira combinação interessante:

Modelos Matemáticos + Estados de Consciência = Mais competitividade.

Competitividade, Velocidade de Processos e desempenho na utilização do Capital de Giro

Já de bom tempo sabemos que o desempenho da utilização de capital de giro é o grande patrono de todos os desempenhos na maior parte das empresas. Desempenho em capital de giro é uma questão de velocidade do ciclo financeiro. Gestão de capital é sempre gestão de velocidade. O livro, Manual da Empresa Rica, editora Trevisan, trata essa questão de velocidade.

Estudando essa questão, percebemos como em muitas empresas, nossas visões de processo e de engenharia nos levam sempre a buscar o custo mínimo em cada produto e em cada processo. Desta visão decorre a multiplicação de insumos e detalhes de processos. A multiplicação de insumos significa multiplicação de fornecimentos, fornecedores, estoques e tudo o mais. A cadeia produtiva perde velocidade e o custo real aumenta, contrariando todas as previsões e estimativas.

Modernamente temos a visão bem mais clara de que buscar mais velocidade das cadeias produtivas significa mais competitividade. Acaba gerando também reduções significativas de custos. Diminui custos e diminui demanda de capital de giro.

Esta visão de substituir custos menores por velocidades maiores exige mais análises e mais Estados de Consciência do fenômeno produtivo como um todo. Os Modelos Matemáticos colaboram nesse sentido também.

Em outra abordagem interessante, notamos também que o melhor método para diminuir custos fixos é aumentar a velocidade das tarefas. Funciona muito melhor do que cortar gente.

Temos então uma segunda combinação interessante:

Modelos Matemáticos + Estados de Consciência + Produtividade de Capital + Velocidade de Processos = Mais competitividade.

Informação para sustentar processos de trabalho

Vivenciamos recentemente experiência bem interessante. A empresa comprou um ERP de dimensão e valor significativo e entendeu que com isso estava tudo resolvido. Auditoria severa nos negócios da empresa e forma pelo qual eles são sustentados, os modelos de análise que sustentam os processos de tomada de decisão e sustentam o operacional, mostrou a verdadeira necessidade de estrutura de informação para dar pleno suporte às necessidades de análise e sustentação do operacional da empresa. A empresa carecia ainda de 7 estruturas de informação para a efetiva administração dos negócios. As 7 estruturas não estão ainda completamente instaladas, mas já mudaram a forma de administrar a empresa.

Temos então uma terceira combinação interessante:

Modelos Matemáticos + Estados de Consciência + Produtividade de Capital + Velocidade de Processos + Estudo adequado da necessidade da informação = Mais competitividade.

Como resumo de tudo, o que cabe comentar? A observação nos mostra que podemos administrar nossas empresas com muito menos desgastes e riscos do que normalmente acontece e como grande prêmio, sermos muito mais competitivos. Vale a pena pensar a respeito.

Luiz Bersou

QUALIDADE DA INFORMAÇÃO, FUNCIONAMENTO DE EQUIPES E QUALIDADE DE COMANDO

2011-10-03T19:09:00.003-03:00

Estamos no momento vivenciando mais uma vez a experiência de estabelecer para um grupo empresarial o estabelecimento de “Modelos de Análise”, que permitem o entendimento pleno do desempenho do negócio e definem claramente a pertinência e qualidade das transações operacionais.

Fizemos esse trabalho dezenas de vezes, sempre com o objetivo de dar consistência, segurança e assegurar cumprimento dos cronogramas de implantação de ferramentas de TI.

O que há de novo aqui? A nossa evolução na estruturação com as equipes dos “Modelos de Análise” e o uso intensivo de “Metodologia Analítica” e “Modelagem Matemática”, tem propiciado aos colaboradores usuários das ferramentas de TI um sentimento, parecido com o da ficção científica, de que eles estão mentalmente dentro do sistemas e os sistemas estão dentro deles.

Essa percepção, essa busca de colocar sincronia mental dentro dos sistemas, vem sendo trabalhada por nós e a equipe da LIVEWARE há pelo menos seis anos. Modelos de Análise, recursos de gestão por objetivos e exceção, recursos de simulação e uso intensivo dos conceitos SOA, criam um link mental entre usuário e o sistema de informações. Amplia os seus horizontes mentais.

Esse tipo de progresso mostra claramente que bons “Modelos de Análise” geram união e convergência nas equipes. A qualidade da informação e sua pertinência por sua vez gera funcionamentos tranquilos e reflexivos. As equipes funcionam em paz, em alto astral, sem a guerra de estar buscando informação em um mundo escuro e tortuoso. Sem o uso da falta de informação como instrumento de imposição de poder em equipes ainda imaturas.

Há aqui um salto qualitativo importante. Modelos de Análise, mais informação pertinente, mais velocidade na oferta de informação e análises, geram satisfação no trabalho e um sentimento de poder de realização que une a todos e retém talentos na empresa. A administração fica mais simples e consistente. Fica mais ágil. Rápida e de menor custo.

Esse salto qualitativo por sua vez acontece em um grande momento de transição, que já deveria ter sido encerrado há muitos anos. Nossas empresas não lidam mais com problemas simples, que requerem poucas informações ou análises. No mundo de hoje, o que chamamos de “Entidades Complexas” aparece agora como rotina de nossa vida profissional.

“Entidades Complexas” são tipos de problemas que requerem para sua administração que toda informação de qualquer natureza, de qualquer origem, seja convergida para um único ponto de análise, respondendo a um padrão de análise que precisa ser definido em etapa anterior. Somente assim temos plena interpretação do problema e fenômenos associados.

No passado tentaram resolver esse enfrentamento de problemas por meio de “Bis”. Não funcionou porque os “Modelos de Análises não eram considerados, não eram estudados antecipadamente e não estavam associados às ferramentas. As novas ferramentas como o EBMS desenvolvida em conjunto com a LIVEWARE já estão muito à frente em termos de resposta às demandas de gestão das empresas. Portanto, existe solução e recurso para essa demanda.

Em um momento histórico em que o desconhecido chega cada vez mais depressa, cada vez com mais impacto, é importante que nossos dirigentes possam dedicar mais tempo aos temas de mutações de cenários e seus reflexos nos mercados.

Como nossa energia mental é constante, poder simplificar a administração do negócio significa cabeça livre e mais tempo para nos dedicarmos à exploração de oportunidades e análise e antecipação de riscos potenciais em relação aos quais precisamos agir.

Luiz Bersou

INOVAÇÃO – NECESSIDADE DO MOMENTO PRESENTE

2011-09-29T15:30:00.007-03:00

Tema a ser debatido em reunião no Centro do Conhecimento do CRA – SP, dia 04/10/2011 às 18:50, end: Rua Estados Unidos, 865/889.

Vivemos uma momento em que o desconhecido chega cada vez mais depressa. O desconhecido chega cada vez com mais impacto. Estamos no limiar de uma grande pressão econômica por conta da necessidade de entrarmos na economia de sobrevivência, economia do baixo carbono, da baixa energia. Isso custa caro. Ao mesmo tempo, turbulências sociais, crises financeiras contaminam a economia mundial como um todo. Como transitar por esse caminho?

Escrevemos recentemente sobre o que é nos prepararmos para os momentos de crise pelos quais estamos passando. Está no nosso blog anterior. Ao mesmo tempo, precisamos considerar as grandes inovações que os momentos de turbulência vão propiciar.

Temos pela frente dois grandes discursos. Os fundamentos dos processos que levam à inovação. Muito foi escrito. Pouco aconteceu. Temos também os fundamentos daqueles que já produzem inovação de uma forma quase natural e corriqueira.

Vamos aos casos dos que produzem inovação de forma eficaz. Quando trabalhei com uma empresa de Grenoble, foram cinco anos de convivência, me dei conta do enorme número de patentes no nome deles. Investigando as razões, verificamos questões muito simples como razão de sucesso. A busca sistêmica da pequena inovação nos prepara para as grandes inovações. O aprofundamento nas necessidades do cliente nos ensina a buscar os fatores precursores da inovação. O início do trabalho de inovação, partindo desde o início do argumento de venda que vai colocar o produto ou serviço no mercado, é outro passo importante. O domínio do ciclo econômico da inovação gera sempre melhor suporte econômico para projetos nessa área.

Olhando para a história da inovação de outras empresas, notamos também com eles, que a busca da pequena inovação com ciclo econômico rápido é fator de sucesso. Rhone Poulanc, Dupont, Syngenta, 3M, CPqD e tantos outros. A partir da pequena inovação, pouco a pouco todos se transformam e demonstram que inovação começa com cultura e quando a estrada passa por essa fundamentação, os resultados são extremamente felizes.

Voltando ao caso de Grenoble, verificamos que os fundamentos do livro de Charles Darwin, a Origem das Espécies, estavam lá. O que a natureza mais fez ao longo da história foi o processo evolucionista, que no fundo é um grande processo de adaptação e inovação.

O que caracteriza o processo evolucionista? Todos os seres vivos, animais e vegetais, dispõem de antenas externas pelas quais coletam informações do meio ambiente. Todos os seres vivos tem uma central de inteligência em que as informações do meio ambiente chegam e de forma ordenada provocam movimentos que afetam a estrutura do DNA, promovendo transformações no ser vivo.

Em Grenoble acontecia a mesma coisa. As equipes de campo, muito conscientes do que estavam fazendo, agindo como antenas externas, estavam sempre captando necessidades dos clientes e do mercado. Uma central de inteligência, captava o que as antenas externas enviavam e as catalogava, classificava e dali saíam os esforços que geraram tantas patentes.

Verificamos então que todo processo de inovação começa com informação. Em particular, informação não desperdiçada, valorizada.

Quando esse tipo de cultura está presente na empresa, percebemos que pouco a pouco, o valor da inovação vai crescendo, a empresa cada vez mais capta mais informações sobre o que acontece no cenário e o processo da produção da inovação acontece.

Assim fica mais fácil ganhar dinheiro com inovação. Experimentem.

Luiz Bersou

CENÁRIOS – COMO PREPARAR NOSSAS EMPRESAS PARA OS DESAFIOS QUE ESTÃO SE APRESENTANDO?

2011-09-13T13:07:00.004-03:00

A verdade começa a aparecer. A vida não vai ser fácil. Nossa produção industrial não evolui há três anos. Vivemos um processo de desindustrialização. Ficou mais fácil importar. Com a benevolência dos nossos governos, para atender a necessidades de curto prazo do caixa dos governos, geramos empregos em outros países. Aceitamos e depois reclamamos de mais impostos que querem nos impor.

A produção da terra continua sendo uma grande promessa. O que se verifica é o pouco valor agregado comparativamente ao que fazem outros países. Entramos na era do baixo carbono e baixa energia. Todos os custos vão aumentar. Tudo vai ficar mais difícil.

Em outros Países, para os quais temos mais facilidade de exportar, crises sérias. Esgotaram as respectivas capacidades de endividamento. Houve endividamento, mas o PIB não cresceu. Dá para concluir que o endividamento apenas sustentou o consumo. Muito complicado.

Como nossas empresas devem ser preparar para esse cenário? Com muita frequência ouvimos falar em redução de custos. O que está faltando? Rapidamente percebemos que boa parte de nossas fragilidades estão em alguns poucos temas. Vamos aqui colocar o que depende apenas de nós empresários já que não vamos falar agora da estrutura fiscal que nos pesa tanto:

(1) Comparativamente a outros Países, nossa competência comercial deixa muito a desejar. Quando se vende mal, sem planejamento, sem ritmo comercial, sem estratégias que valorizem nossos produtos, a pouca velocidade dos nossos processos de venda, verificamos que esse é o primeiro grande risco de qualquer empresa.

Venda lenta e difícil significa que proporcionalmente todos os custos são maiores. Apesar de todas as evidências, não é de nossa cultura nos preocuparmos muito com o nosso desempenho comercial. Poucas empresas se preocupam com o lucro no cliente, aquele que indica a nossa qualidade comercial. Algo que precisa ser prioridade. Ponto a ser atacado.

(2) Somos um País em que há uma severa restrição de capital de giro dos variáveis. A escassez de capital restringe o ritmo de nossas empresas, restringe o crescimento e aumenta os custos. Temos toda uma história de empresas que crescem, mas a partir de uma certa idade sofrem colapsos e passam a sofrer.

Esgotaram a capacidade de endividamento, esgotaram os recursos de capital disponíveis. Tentam crescer para lucrar e descobrem que essa estratégia, em presença de escassez de capital é uma terrível armadilha. Somente com muitas dores aprendem que no Brasil precisamos primeiro lucrar para crescer e somente bem depois, capitalizados, podemos crescer para lucrar.

O que é importante: hoje em dia já existem recursos de informação que nos permitem conviver com escassez de capital e mesmo com essa dificuldade,criarmos o processo de capitalização de que precisamos.

(3) Nossas empresas dominam muito mal as informações com as quais trabalham, seja nos aspectos transacionais, seja nos aspectos de análise e interpretação de resultados. Investimos muito pouco em dominar as informações que precisamos para trabalhar. Achamos que o pessoal de TI vai resolver esse problema para nós. Acham que os ERPs vão resolver tudo. Não vão. Não está ao alcance deles. Somos nós que precisamos dizer para eles que modelos de análise e informações precisamos. Quando os modelos de análise e as informações não estão disponíveis, o que se vê nas empresas é muita gente lutando com a falta de informação, sem resolver seus problemas nessas questões. Será que eles foram contratados para isso? Tentativas canhestras de desatar o Nó Górdio. Outro ponto a ser atacado.

(4) Complementarmente é comum recebermos a observação de que se investiu em sistemas de TI para baixar custos e isso não ocorreu. Pelo contrário, os custos aumentaram. Sistemas de TI devem ter como objetivo aumentar a velocidade dos nossos sistemas de trabalho. Nessa condição os custos diminuem. Como aumentar essa velocidade se os modelos de análise não se fecham? Como chegar aos custos desejados se todos os sistemas que analisamos estão incompletos?Se em praticamente todas as empresas que visitamos, o que temos é um festival de planilhas eletrônicas? Tema a ser enfrentado.

(5) Todos os temas acima citados passam entretanto por uma condição cultural que temos muita dificuldade em superar. Somos uma das culturas em que menos se discute no ambiente profissional. As necessidades das empresas se subordinam às conveniências das práticas políticas e de convivência. Decorrem empresas com poucas salas de reunião por que se entendem que não são necessárias. A síndrome da perda de tempo com reuniões. O paternalismo que parte do princípio que de os outros não precisam pensar, apenas obedecer. Essa cultura começa nos nossos governos e termina na menor das empresas. Decorre a falta de visão dos horizontes, o sentido do posicionamento de cada um perante as necessidades das empresas, mas no fundo, o que falta é respeito para com os nossos colaboradores e dessa forma, os ajudar a nos ajudar. Ponto para pensar.

(6) Colocada a questão da contribuição do trabalho em equipe, comentamos por último a necessidade de melhorar os nossos processos produtivos. Os conceitos de “Curva de Experiência” se desenvolveram a partir dos anos 30. Já se passaram 75 anos. Hoje em dia os modelos matemáticos são de fácil aplicação. Por que os usamos tão pouco? Eles estão à disposição. Ponto para pensar.

Temos cenários difíceis pela frente. Temos análises a fazer e providências a tomar. A velocidade com que o desconhecido chega é cada vez maior. Há uma certa urgência em nos preparar.

Luiz Bersou

PRIORIDADES DE GOVERNO – POTENCIAL DE CRESCIMENTO, ERRADICAÇÃO DA MISÉRIA OU DA CORRUPÇÃO?

2011-08-30T11:55:00.002-03:00

Tem sido pronunciamento constante do governo a determinação da erradicação da miséria. O tratamento é diferente para a questão da erradicação da corrupção. Não existem objetivos em relação a essa última questão.

Visitando a história aprendemos que nunca se erradicou a miséria na grande maioria dos países. Sabemos que superar a miséria não é somente uma questão de manifestação política. Superamos a miséria ensinando os cidadãos a ingressar em ciclos econômicos. Observando a história percebemos a enorme incidência de miséria entre as sociedades que não sabem vender, não tem história de comércio. Por outro lado, as sociedades com história de comércio sempre apresentaram indicadores expressivos de riqueza.

Toda vez que segmentos da sociedade se organizam para vender a sua produção sem cair nas mãos de intermediários problemáticos, a riqueza aparece. O padrão de vida melhora. O que fica em evidência: trabalham-se anos para produzir resultados com a miséria ao lado. Sabendo vender, a miséria começa a ir embora.

O que se coloca aqui vai contra propostas históricas. Fazer crescer o bolo para o dividir em seguida. Tirar do rico e dar para o pobre. Na verdade, as sociedades que quiseram e se uniram, sempre souberam sair da miséria. Temos muitos casos a contar no caso do Brasil. Não foram os políticos que fizeram isso por elas.

Quando a sociedade como um todo está em crescimento econômico, fica mais fácil erradicar miséria. Cabe então a pergunta: que crescimento vamos ter? No passado construímos nosso parque industrial em boa parte com investimentos estrangeiros. Entendo que o nosso potencial de produção da terra vai também crescer em sua maior parte por investimentos estrangeiros. Não temos recursos.

Mostramos recentemente que em muitos países ocidentais foi construída um grande dívida sem que tenha havido o correspondente aumento do PIB desses países. No caso brasileiro o aumento constante do endividamento é decorrência dos gastos exagerados do governo. Na verdade, não está havendo aumento da riqueza. O consumo aumenta por que está sendo financiado. Pouco bolo para ser distribuído.

Fazendo um comparativo entre a poupança na China e a poupança no Brasil e a situação de investimento decorrente, percebemos a enorme distância entre a capacidade da China em gerar riqueza e o nosso caso.Ficamos atentos ao testemunho sobre a recuperação econômica da Islândia que se inicia, com a explicação singela: gastar menos do que se ganha.

Ao longo dos anos, vimos os países financiarem Copas do Mundo e Jogos Olímpicos. Acho que nunca os dois juntos. Na prepotência de nossos governantes, nos comprometemos a investir nos dois praticamente ao mesmo tempo!

Vamos ter recursos? Por que será que a Grécia foi o primeiro país a entrar em crise? Em boa parte não seria decorrência dos investimentos feitos para bancar os Jogos Olímpicos? O que vai então acontecer com o Brasil? Mais recursos vão faltar?

O que pode acontecer então? O Brasil não tem um grande potencial de crescimento por investimento pois falta poupança interna. A saída seria mais endividamento. Dado o contexto mundial atual, o Brasil vai crescer pouco. Não o suficiente para atender aos interesses políticos do governo que precisa ir atrás de mais votos inconscientes. Vão faltar recursos.

Por outro lado tivemos recentemente acesso a dados de estimativas da dimensão da corrupção e o estrago produzido no Brasil. De forma paralela ao que acontece com a miséria, a grande maioria dos países nunca conseguiu erradicar a corrupção. Sempre por razões políticas.

No caso brasileiro acontece algo pior. A corrupção é tão grande que derruba taxas de crescimento de regiões com passado de trabalho produtivo e construção de riqueza e transforma esse passado em terríveis indicadores de qualidade de vida, ensino e atendimento em saúde atuais no Brasil.

Parece-me então que no jogo politico, tentar erradicar a miséria ou combater a corrupção, não é necessário para mentes sadias, pensar muito. Combater a corrupção é muito mais eficaz. Mais uma vez, a questão é querer. Nossos governantes tem muito a explicar aqui.

Luiz Bersou

CRISE MUNDIAL – SOCIEDADES DE CONSUMO – QUE MUNDO ESTAMOS CONSTRUÍNDO?

2011-08-15T10:11:00.004-03:00

Fomos solicitados pelo Grupo de Excelência em Estratégia do Conselho de Administração de São Paulo a comentar na reunião mensal dessa 4^a feira, 17/08/2011, o que entendemos sobre os significados da atual crise nos países de economia ocidental.Em 2008 tivemos a oportunidade de nos manifestar sobre o que acontecia naquele momento e de como as empresas deveria agir. Nosso comentário foi: as empresas ágeis terão sucesso, as lentas não, as capitalizadas sim, as não capitalizadas não. Lógica elementar. A questão agora são países e depois empresas. Que lógica seguir?

A CRISE NOS PAISES DO BLOCO OCIDENTAL

Há dois anos, assistindo a debates com executivos do Banco Mundial, o comentário que predominou foi: o nosso medo era a sobrevivência dos bancos, agora é a sobrevivência dos países do lado ocidental da economia mundial. Foram citados os Estados Unidos, França, Itália, Espanha, Portugal e Grécia como as nações de maior risco. Muitas outras foram igualmente citadas. Irlanda, Bósnia, Hungria, Romênia e Bulgária, entre tantas outras. Passados dois anos, os medos se confirmam.

O financiamento sempre foi o motor de aceleração das economias. Esse fato já era citado na Bíblia. Reis emprestavam dinheiro para as suas guerras e empreendimentos. A consolidação dos bancos como entidades formais nos sistemas financeiros permitiu a revolução industrial na dinâmica em que aconteceu. A demanda se apresentou, os mercados se formaram, houve trabalho e remuneração. Tudo cresceu.

A riqueza representada pelo patrimônio das empresas, pelos sistemas de infra estrutura, sistemas de ensino e os centros urbanos sofisticados deixou muitos cidadãos satisfeitos.O mercado dos que podiam pagar foi atendido.

Entretanto, o que mais deixou satisfação em todas essas sociedades, caracterizadas como sociedades de consumo, foi o atendimento sem restrições do desejo e necessidade de consumir e o atendimento da busca da vida segura e confortável ao longo de todo o ciclo de vida dos cidadãos.

Por conta dessa busca, Itália carrega dívida que representa 119,6% do PIB e déficit orçamentário que representa 3,6% desse mesmo PIB. Espanha, 57,9% e 7,8%. Irlanda 91,1% e 8,7%, Grécia 138,6% e 8,2%, França 81,4% e 6,6%, Portugal 91,1% e 7,5%, Estados Unidos 93,2% e 8,9%. Esses dados foram publicados na edição do jornal o Estado de São Paulo, em data de 14/08/2011.

Esses indicadores nos contam que a aceitação dos déficits orçamentários que levaram a esses indicadores de endividamento não se sustentam mais. Enquanto isso a China se apresenta com 17,7% e 1,6%.Brasil apresenta 50,1% e 2,6%. No caso do Brasil, o custo da dívida faz o mesmo estrago que acontece nos países altamente endividados.

Olhando para o que está acontecendo nos diversos países, nos deparamos com os confrontos sociais atuais em Londres, crises idênticas em Paris há bem pouco tempo, as elevadas taxas de desemprego em muitos países, a miséria endêmica na África e as atuais crises nos países islâmicos.

Os mercados sempre foram formados por aqueles que podem pagar. Temos pela frente um desafio gigantesco formado por aqueles que querem ser inseridos e tem menos condições de pagar para entrar na sociedade de consumo. A solução clássica para isso seria mais endividamento. Não pode mais. Como resolver? Não se tem solução!

O FATO NOVO

Essa pobreza, essa falta de acesso às benesses da sociedades ricas sempre existiram ao longo da história. Eram varridas para baixo do tapete. Os excluídos não tinham voz e representatividade. A revolução da internet e das redes sociais está dando aos excluídos a condição de existirem permanentemente, de uma forma que nunca aconteceu antes.

Os protestos estão se generalizando por toda parte. Acabamos de ver nos países islâmicos, na Grécia e Espanha. Na América Latina tivemos os panelaços na Argentina, protestos no Chile e mudanças importantes em diversos governos. Os excluídos não serão mais varridos para baixo do tapete, pelo menos os que tem coragem para protestar.

Está claro hoje que o endividamento progressivo apenas criou um grande fosso entre o lado rico, sociedades de consumo, e o lado pobre das sociedades, os que não conseguem consumir. Voltamos então ao nosso título: Que mundo estamos construindo?

SOCIEDADES DE CONSUMO E SUSTENTABILIDADE

Costumo dizer em minhas palestras que sociedades de consumo consomem e por isso não lutam. Isso é bem típico da sociedade brasileira. O consumo anestesia a busca pelos fundamentos de sociedade, equilíbrio, ética e justiça. O consumo deixa de lado as questões de transparência dos atos públicos. Nesse item somos um país que apresenta indicadores ridículos.

Nesse momento histórico entra agora uma nova questão: até quando as sociedades de consumo são sustentáveis, já que são as grandes geradoras de gás carbônico? Como ficam as economias de consumo em um momento em que a questão sustentabilidade demanda economias de baixo carbono, baixa energia e menor consumo de água?

A questão sustentabilidade vai custar muito caro para todos os países de economia ocidental baseada em sociedades de consumo. Por conta disso, os antigos tigres asiáticos que abastecem as economias ocidentais vão sofrer também. Quais respostas teremos? Quem paga?

RECURSOS PARA RESPOSTAS

Houve um momento brilhante na história da Grécia antiga, em que a educação era o centro de atenção e interesse da sociedade no Estado Grego. Hoje os sistemas de ensino estão severamente prejudicados na maior parte dos países do continente africanos, nos países islâmicos, nos países da América Latina e em particular no Brasil. A superação da atual crise econômica, mais os agravantes das novas demandas da economia de sustentabilidade vai exigir sociedades muito mais conscientes e preparadas em termos de educação e gestão do conhecimento. Ninguém está preparado.

Complementarmente, a capacidade de fazer com que grupos sociais nas mais variadas competências profissionais se sincronizem no enfrentamento do que está por vir será o grande desafio do futuro próximo. Para que isso aconteça precisamos anular o dirigismo e centralismo, desse novo estado brasileiro que está se formando em momento tão critico.

Convergência de energias, educação e gestão do conhecimento são a resposta adequada para sairmos do mar de tormentas com o qual teremos de conviver por longo tempo.

Luiz Bersou

A LÓGICA DA CONSTRUÇÃO E DESTRUIÇÃO DE NAÇÕES, SOCIEDADES E EMPRESAS

2011-07-27T09:37:00.003-03:00

A história nos conta que Leônidas, comandante dos Espartanos, mesmo dispondo de pouco recursos impôs severas derrotas a Xerxes. Mostrou que o conhecimento do campo de batalha, estratégia e sincronia dos recursos humanos,são muitas vezes mais importantes do que muitos recursosdisponíveis, mas mal aproveitados.

Em contexto mais recente, a derrota dos francesas na batalha de Bien Dien Phu, antecipou o que seria mais tarde a grande derrota dos americanos no Vietnã. Mesmo com recursos escassos, os vietnamitas impuseram derrotas marcantes a franceses e americanos.

Atualmente temos o caso do Afeganistão. Alexandre o Grande não conseguiu se impor lá. Idem ingleses. Idem russos. Agora, americanos também. O que aconteceu em todos esses registos históricos? Qual foi o grande fator diferenciador?

JARED DIAMOND – “COLAPSO”

Jared nos conta no livro “Colapso” como sociedades escolhem o caminho do sucesso ou do fracasso. Quando nos olhamos no espelho, como cidadãos do Brasil, temos o sentimento de que países são imortais, sobrevivem a tudo. O que é ruim hoje, será bom amanhã. O futuro tudo resolve.

Grande engano. Grande mentira. A história está cheia de exemplos de países e sociedades extintas, por que escolheram o caminho do fracasso. De exemplos de algumas sociedades que sobreviveram, mas sofreram e perderam muito tempo, como a antiga União Soviética, como praticamente todos os países da África Continental.

No nosso caso, quanto tempo estamos perdendo? São mais de 50 nos que ouço que o Brasil será o país do futuro. Nunca me esqueço de que na década dos anos 80 havia em Brasília quem previa a emergência da China e apontava a necessidade do Brasil se antecipar a esse crescimento dos chineses e ocupar espaços no contexto internacional. Nisso tudo, qual foi o grande fator diferenciador entre os que escolheram o caminho do sucesso ou do fracasso?

WERNER JAEGER – “PAIDÉIA”

Jaeger nos trás à memória uma frase interessante da “República” de Platão. Platão nos levou para ver e encontrar o “Estado”. Mas o que encontramos, foi somente o “Homem”.

A qualidade do “Homem” faz a qualidade do “Estado”. Por isso ficou registrado que a preocupação central da sociedade grega era a educação. Nesse contexto fica extremante interessante a frase do filósofo australiano John Passmore, autor do livro “A perfectibilidade do ser” – enquanto o judaísmo, cristianismo e islamismo indicaram como caminho da perfeição a fé, submissão, obediência e a pobreza, os gregos indicaram como caminho da perfeição a educação.

KETAN – “O MESTRE DA ESTRATÉGIA”

No caminho da qualidade do “Homem” para a qualidade do “Estado”, qualidade da “Sociedade”, qualidade das “Empresas”, entramos em uma “ponte” que suporta as questões do conviver em harmonia, construção convergente de idéias, capacidade de trabalhar em conjunto,“Ética”, “Respeito”, conviver dentro de “Teorias de Estado” e “Teorias de Sociedades e Empresas” e a forma de funcionamento das instituições públicas ou privadas.

Essa “ponte” entre o Homem e o Estado, Sociedade e Empresas, Ketan chamou de “Princípios”.

O QUE SE CONSTRÓI E O QUE SE DESTRÓI – PRINCÍPIOS

Quando Ketan nos evidencia as razões do planejamento que dá certo, nos aponta o fundamento “Princípios. Quando falamos das sociedades que deram certo e as que não deram certo, entra como razão poderosa o mesmo fundamento “Princípios”. Isso aconteceu ao longo dos séculos. Exemplos dramáticos nas empresas.

Quando os “Princípios” estão presentes, em particular na visão de “Estado”, entra em campo o respeito pelas “Instituições”. Pesquisas recentes mostram relação praticamente direta entre respeito aos “Princípios” e“Instituições”, sucesso econômico e qualidade de vida.Isso acontece tanto no ambiente público como no privado.

A grande estatística da vida mostra que quando há respeito aos “Princípios”, construímos a qualidade de vida. Quando não há esse respeito, destruímos qualidade de vida. O mesmo fenômeno acontece nas empresas. Construção dos “Princípios” e sua manutenção são fundamentos do sucesso.

O marcante nisso tudo é que o fundamento “Princípios” se aplica à nossa vida. Platão nos levou a encontrar o Estado, mas apenas encontramos o Homem.Tudo isso se reflete no Estado, sociedade, escolas, igrejas, empresas e até nas equipes esportivas, como futebol e vôlei. Nos “Princípios” vamos do início ao fim da construção da condição competitiva, do sucesso econômico e da qualidade e vida.

O EXEMPLO DO LÍDER E DO ESTADISTA

Já no livro “A Educação de Ciro” de Xenofonte – A Teoria dos Grande Homens, aprendemos que o principal papel do primeiro mandatárioé dar o exemplo da Virtude, do Equilíbrio e do Saber.

Quando o primeiro mandatário dá esses exemplos, a sociedade reconhece o exemplo que é dado e busca a prática social de acordo com essas virtudes. Os efeitos se multiplicam. A sociedade se harmoniza, o estado se harmoniza, a empresa se harmoniza também.

Em termos de “Psicologia das Multidões”, temos a justificativa desse efeito. A clonagem da figura do mandatário, ou mesmo do presidente da empresa é fenômeno conhecido. O líder é copiado nas idéias, nas atitudes, na ética.

Esse fenômeno tão antigo, acontece para o bem e para o mal. Quando o exemplo do líder é para o mal, como tantas vezes já aconteceu, a multidão perde a capacidade de raciocinar, se apaixona pelo líder e perde todo sentido do bem e do mal – Freud – Le Bon.

O que temos no Brasil é o exemplo para o mal. Tudo o que se vê nos três poderes é a defesa de um estamento podre, com a corrupção sendo o grande jogo, defendida com grande ardor pela maioria imensa dos que estão no poder. O que agrava a situação é que todos os que estão próximos, mesmo não diretamente envolvidos são omissos em relação ao que acontece. Sabem de tudo mas são omissos. Todas as práticas legais possíveis são utilizadas, em particular o uso perverso do tempo. Tudo isso em nome de acordos políticos e busca de poder a qualquer custo.

OS EXEMPLOS QUE NÃO PODEM SE REPETIR

O grande exemplo que é dado é a complacência com o crime e com o desrespeito às instituições. Complacência e o uso perverso do tempo sempre permitiu as piores consequências para a sociedade. Evidências de fenômenos mais recentes agravam a situação. Os exemplos do brutal aparelhamento das universidades e os privilégios ao MST tem levado a questões preocupantes.

Em particular, a rebelião dos bombeiros no Rio de Janeiro, não vem ao caso aqui a qualidade da demanda, mas se trata de uma corporação militar, um caso em que fundamentos de uma corporação militar foram rompidos.

A questão preocupante é que o caso é apenas um convite, exemplo e sugestão para aqueles que estão de plantão buscando o aparelhamento político de todas as instituições do país. A busca da anarquia e dos interesses baixos. A tendência, pelo distanciamento da sociedade brasileira ao que acontece no país, é deixar que tudo isso aconteça.

Luiz Bersou

CORRUPÇÃO, O TEMPO QUE ESTAMOS PERDENDO E GOVERNANÇA CORPORATIVA

2011-07-12T13:15:00.003-03:00

Quando discutimos com estrategistas a evolução dos cenários nos damos conta de uma falta de percepção que chama a atenção. Estamos entrando de forma praticamente definitiva no que os especialistas chamam de “Economia de Baixo Carbono”. Economia de baixo carbono tem uma vertente absolutamente importante que é a “Economia de Baixa Energia”. Economia de Baixo Carbono e Economia de Baixa Energia são fundamentos de sobrevivência.

Tudo o que fazemos terão que se acomodar nos fundamentos do baixo carbono e da baixa energia. Essa afirmação quer dizer também que tudo vai mudar. Nada será como foi até agora. Importante, fazer o que tem que ser feito vai custar muito e vai dar muito trabalho.

Esse desafio gigantesco ainda não foi percebido pela maioria das sociedades. No livro “Colapso” de Jared Diamond aprendemos como sociedades, nações, países morrem. Uma das razões é a falta de objetivos, visão do que se passa e falta de luta. A falta da boa luta onde se busca o conceito do “Logos”, da harmonia, que nos vem desde Heráclito da antiga Grécia.

Nesse momento em que fundamentos de economia de sociedade precisam ser refeitos, a sociedade política brasileira tem a fantástica capacidade de se interessar pelo inútil e pelo que lhe é conveniente. Será que podemos imaginar o risco que corremos com o modelo de gestão de sociedade que temos?

SOCIEDADE, REPRESENTATIVIDADE, VELOCIDADE DAS LIDERANÇAS E ESTRUTURAS DE GOVERNO

É da história da humanidade a convivência de sociedades com lideranças e estruturas de governo. O aumento da população, da produção, das necessidades de educação, do desenvolvimento tecnológico, dos custos sociais, as guerras, nos levaram a aceitar o aumento de estruturas de governo como solução da evolução do simples, as estruturas primitivas da sociedade, para o complexo, o mundo de hoje.

Boa parte da evolução que se registra na história, foi fruto da aceitação social como resposta a lideranças estabelecidas e estadistas que efetivamente buscavam o bom para os seus cidadãos. A sociedade sempre soube discernir, ao longo do tempo, o que é bom. O colapso de tantas ditaduras e governantes errados mostra o poder da sociedade quando ela se manifesta. Quando ela se manifesta. As vezes isso demora um bocado e aí vem o que nos conta o livro “Colapso”. Será que temos tempo a perder?

No caso brasileiro, ao longo dos anos as lideranças se esvaem de conteúdo e qualidade e as estruturas de governo incapazes se tornam cada vez maiores, sem que isso nada signifique em termos de benefício para a sociedade.

Credita-se a Felipe González, então primeiro ministro de Espanha, uma frase sábia durante a assinatura do Pacto de Moncloa, aquele que propiciou o grande progresso econômico pelo qual passou a Espanha durante muitos anos. O papel do estadista é o de ter mais velocidade do que a sociedade. É sua missão correr na frente e preparar os caminhos para que a sociedade marche por eles, livre, soberana, tranquila em seu progresso social e econômico.

O fundamento de correr na frente e preparar os caminhos que são de interesse da sociedade, nunca foi cumprido no Brasil. A sociedade tem mais velocidade do que os governantes e esses simplesmente correm atrás porque ganham com isso.

REPRESENTATIVIDADE E INTERMEDIAÇÃO IMPOSTA

Um fenômeno pernicioso sempre aconteceu. Os fundamentos da intermediação imposta sempre estiveram presentes na história da humanidade. Queres falar com os deuses? Deves primeiro falar com os sacerdotes. Os sacerdotes sempre zelaram muito bem por essa reserva de poder e mais tarde, de mercado. De uma certa forma, pode-se suspeitar que foram o vetor inicial de muitos processos de intermediação imposta que se desenvolveram na humanidade.

O viés da intermediação caminhou em muitas direções. Estruturações de governos e acesso a governos. Acesso à justiça. Acesso á liberdade. Acesso ao conhecimento. Acesso ao livre arbítrio. Do princípio inicial de representatividade da sociedade, estar a serviço da sociedade, rapidamente virou-se essa página e assistimos a busca da supremacia dos governos sobre a sociedade. Os governos se posicionam acima da sociedade e os partidos agora estão se posicionamento acima dos governos.

Verifica-se então que aos custos clássicos de estruturas de governo voltadas para os processos de representatividade da sociedade são agora acrescidos os custos da intermediação imposta . O que mais se faz no Brasil de hoje é criar dificuldades para se vender facilidades.

Verifica-se então que velocidade, que deve ser fundamento de governo, é decorrência de planejamento e nesse jogo não cabem estruturas pesadas e burocráticas. Passamos então a um embate em que a sociedade quer planejamento e velocidade e os estamentos de governo querem justamente o contrário. A paralisia de ação é justamente o pretexto para mais impostos e mais estruturas gordas, inchadas e felizes.

Não é a mesma felicidade do povo e do cidadão consciente e válido. Pode ser a felicidade das massas de manobra. Em texto extremamente atual, “Psicologia das Massas – Freud – Nota de Le Bon - 1920-1923” notamos frase que explica muito bem o que vem acontecendo conosco: a inibição coletiva da capacidade intelectual das massas e elevação do grau de afetividade da massa por seus líderes. Decorre a total incapacidade de discernir o que é bom e o que é mau.

Nisso tudo, vem mais uma vez a pergunta: temos tempo a perder?

INTERMEDIAÇÃO IMPOSTA E PASSIVIDADE SOCIAL

A luta pela terra, pela comida escassa sempre gerou estratos sociais que lutam pelos seus direitos. No Brasil os direitos sempre foram objeto de negociação e não de luta.

Vivemos em uma sociedade em que os corruptos praticam a democracia que lhes dá todos os direitos tortos. Os outros, o que lutam pela harmonia e ética são obrigados a conviver com a democracia que lhes nega todos os direitos. O autoritarismo do estado chegou a um ponto tal que a sociedade é tolhida em todas as iniciativas úteis que tente desenvolver. Recentemente recebi de um amigo a informação de empresário gaúcho, que foi multado por dar ensino para seus empregados e nessa inciativa desagradou alguns tecnocratas.

Será que não está na hora de aplicarmos tolerância zero em nossos governantes? Todos eles, sem exceção? Uns pela corrupção e outros pela passividade em relação aos seus grandes amigos? Será que não está na hora de parar de dizer que os acordos políticos tortos devem prevalecer pois são fundamentos democracia? Mais uma mentira de Papai Noel?

GOVERNANÇA CORPORATIVA E RESPOSTA DA SOCIEDADE

Tema da moda, objetivo da atenção de centenas de empresas, milhares de horas de aula para ensinar o que é. Um dos temas centrais da Governança Corporativa é a transparência. Se o fundamento transparência vale para as grandes empresas, por que não vale para os governantes, todos, até os omissos?

Criticas aos Tribunais de Conta sempre estiveram presentes nos noticiários, sempre da pior maneira. Como transparência é algo que é fácil de pedir, nem mesmo os muitos políticos famosos pela corrupção e no auge do poder, podem condenar a questão da transparência. Por que não começar por aí?

Será que não temos um grande tema pela frente?

Luiz Bersou

GOVERNANÇA CORPORATIVA E PRODUÇÃO DA TERRA – CENÁRIOS EM TRANSFORMAÇÃO

2011-06-08T13:27:00.007-03:00

I. CENÁRIOS E EVOLUÇÕES EM CURSO

É ponto pacífico que o Brasil e em particular todos aqueles que estão envolvidos com a produção da terra tem pela frente grandes desafios, mas ao mesmo tempo, grandes oportunidades.

A atenção do mundo está voltada um conjunto de temas de grande interesse, de novos interesses. Entre eles, (1) Educação, (2) Inovação Sistêmica, (3) Saúde, (4) Energia (5) Produção de Alimentos daTerra, (6)Sustentabilidade.

POSICIONAMENTO BRASILEIRO NOS MERCADOS DE EXPORTAÇÃO DE ALIMENTOSOS
A balança do setor já é bem interessante. Novas evoluções vão acontecer. Cerca de 60% a 70% das produção da terra será exportada.O Brasil será o grande vendedor do “Deus Sol” e da “Deusa Água”.

Ao mesmo tempo tempos problemas. Oferta brasileira para exportação sempre passando no limite das normas técnicas. Insegurança e instabilidade para fornecedor e comprador.

Como resposta temos desafios: adotar que rastreabilidade será fator de valorização da oferta, agregação de valor à produção da terra como necessidade fundamental e por último, um tema pouco dominado pelos brasileiros, mas que os fundamentos de Governança Corporativa podem ajudar a coloca-lo no devido lugar, que é dominar o ciclo econômico com o viés da busca da estruturação de capital. Vender quando for interessante.

EVOLUÇÃO EM TECNOLOGIA
Como já é tema de referencia, a produção da terra terá mais tecnologia do que a produção industrial. Promessas de se chegar ao patamar de 95% de tecnologia e 5% de trabalho. Qual seria o patamar da produção brasileira - 5% de tecnologia e 95% de trabalho???

Nesse entorno tecnológico fatos marcantes como o aumento do percentual de CO2 na atmosfera que levará à prevalência das florestas de leguminosas em detrimento das florestas de lignina. Fenômeno já visível na Mata Atlântica. Diminuição da taxa de conversão CO2 para O2. Uma evolução possível como resposta, um futuro entrosamento natural da meteorologia, controle ambiental e controle das águas evoluindo para se transformar em uma só ciência e referência de normatização e controle. Ampliação dos recursos e das redes de antenas de monitoramento.

AGREGAÇÃO DE VALOR
Uma longa história que registra séculos de observação nos diz ao ouvido que “pobre é pobre por que não sabe vender”. Nesse “não saber vender” está claramente incluída a nossa pequena capacidade de agregar valor. Temos receitas importantes com as exportações mas quanto estamos ganhando realmente?

Temos sim um longo caminho a percorrer na rota da agregação de valor. Sabemos muito bem que países de 3o mundo precisam dos processos industriais.Não podemos cair na armadilha da desindustrialização como está acontecendo agora por conta do pensamento míope dos governantes. Progressos na transformação industrial da produção da terra, processos comerciais, entrepostos logísticos e embalagens fazem parte do esforço da agregação de valor.

INFRAESTRUTURA
Dimensão dos eventos e da demanda de exportação obriga a novos critérios de governança. Longo caminho a percorrer em se adotando a referência americana. Produção de 650 milhões de toneladas e 65% da produção estocada e tratada na propriedade agrícola. No caso brasileiro, 5% da produção é estocada na propriedade agrícola.

Ainda no campo da produção da terra, nos defrontamos com a obrigatoriedade do transporte ferroviário e fluvial como intermodais do transporte marítimo.A produção da terra terá que cumprir o papel de vai ser o aval e a garantia para os financiamentos em infraestrutura.

OS PLAYERS
A produção industrial brasileira se formou com base no capital multinacional. Pelo que está acontecendo nesse momento, na produção da terracaso Brasil, também vai prevalecer o capital multinacional. Em particular, o capital multinacional vai prevalecer na produção da terra e em toda a cadeia de abastecimento de insumos, tecnologias e equipamentos fixos e móveis. Como ficam os brasileiros?

II. AS RESPOSTAS QUE SE FAZEM NECESSÁRIAS
GOVERNANÇA CORPORATIVA NA AGRICULTURA
Evolução natural, governança nas empresas, governança na saúde e agora, muito importante,Governança na Agricultura. Para um setor tão carente de capitais, demanda tão grande de recursos de infraestrutura, rota para a abertura de capital em Bolsa.

Fundamentos de governança na agricultura para efeito de posicionamento em Bolsa: processos definidos com mecanismos de rastreabilidade, atendimento com folga das normas internacionais, domínio do capital, domínio e uso inteligente do sol e da água, incremento de tecnologia a cada ano.

CONCENTRAÇÃO DA PRODUÇÃO NOS ENTORNOS DOS EIXOS LOGÍTICOS
Questão de resposta rápida às demandas de infra estrutura. Ganhos complementares por fomento à concentração de tecnologia, fomento à concentração de oferta de processos industriais, fomento à modernização dos eixos logísticos.

OFERTAS DE TECNOLOGIA
Governança na convergência multidisciplinar de tecnologia e equipamentos para o atendimento de cada individualidade.Necessidade do entendimento pleno das demandas reais de cada polo produtivo.

Governança para novos patamares de tecnologia como um todo, toda uma nova plataforma cultural e tecnológica, como é o caso de Israel como exemplo.

O BALANÇO OFERTA & DEMANDA – O TRIPÉ DE KETAN – OBJETIVOS – PRINCÍPIOS - PODER
Governança para sustentar a visão de produtividade de capital e do fundamento da velocidade dos processos produtivos principalmente nas atividades sazonais. O equacionamento correto das estruturas de capital nos ciclos de dinâmicas sazonais. Engenharia de produtos evoluindo dos conceitos de custo mínimo para conceitos de velocidade máxima nos processos produtivos.

Governança para a questão fundamental, a intimidade com o futuro como fator de criação de riqueza no presente.

Luiz Bersou

PRODUÇÃO DE RESULTADOS COM GOVERNANÇA CORPORATIVA

2011-05-31T16:36:00.003-03:00

Tema da moda, tem suscitado muitos debates, cursos e busca de especializações. A participação nos eventos coloca em evidência o valor da proposta. Há ainda,entretanto, um longo caminho a ser percorrido. Um dos problemas, o aumento de burocracia e custos está chegando primeiro.

A estatística mostra que as empresas do “Novo Mercado”, que apresentam certificados de boa governança, conseguem melhores preços nos pregões da Bolsa de Valores. Trata-se portanto de um resultado concreto que é a melhor valorização do preços das ações. Verifica-se que o ágio é, pelo menos em parte, decorrente do “fator moda”, presente nos temas da “Governança Corporativa”. Vem então a pergunta: em que medida a prática da Governança Corporativa está gerando efetivamente mais resultados?Como ficam em termos de benefícios as empresas que não estão na Bolsa e só podem contar com o efetivo resultado de suas operações?

As propostas de “Governança Corporativa”vieram com foco na proteção dos investidores. O tema nasceu assim. Por outro lado, a melhor proteção do investidor continua sendo, como sempre foi, a capacidade de produzir bons resultados.

O tema da produção de melhores resultados valeu para todas as grandes ferramentas de gestão e sistemas de TI do passado, que sempre se apresentaram como grandes promessas. Grandes promessas e resultados pobres. Muitas vezes, extremamente pobres. Seria a Governança Corporativa mais uma dessas promessas?

GOVERNANÇA E PROPOSTAS

Quem lê o livro “Nação Empreendedora”, de Saul Singer e Dan Senor, Editora Évora, entende as razões do sucesso de Israel como nação produtiva e empreendedora. A capacidade de convergir diferentes disciplinas para um mesmo foco muito bem definido é razão de sucesso. Uma das grandes dificuldades da cultura brasileira.

Entendo bem o sucesso de Israel pois me dediquei muito ao “Centro do Conhecimento”, presente no Conselho Regional de Administração de São Paulo, o qual, como centro de convergência de múltiplas profissões, produziu resultados muito bonitos. Muita semelhança de propostas e resultados.

Exatamente em cima desse ponto está um dos pontos fortes da “Governança Corporativa”. Proposta da visão abrangente para todos os temas que, convergindo em raciocínios, propostas e ações, contribuem para os melhores resultados das empresas.

A proposta da construção do clima interno favorável para acomodar a convergência das múltiplas disciplinas, que hoje são necessárias para lidarmos com as entidades complexas com dinâmicas de alta velocidade, os novos interlocutores do nosso dia a dia nos cenários e mercados, é também muito importante.

Pontos a favor da “Governança Corporativa”.

ENTIDADES COMPLEXAS

Uma frase famosa atribuída a Henry Ford, tem o seguinte conteúdo: fabrico carros de qualquer cor, desde que seja a cor preta. Ele estava no mundo das coisas simples. Hoje qualquer montadora de automóveis lida com centenas de opções que são oferecidas ao mercado. Do simples, para o complexo. Na padaria só tinha um tipo de pão. Hoje, padarias são entidades complexas, oferecendo centenas de alternativas de produtos. O alfaiate tinha alguns tipos de tecidos e a partir daquele estoque fazia o seu comércio. Hoje existem empresas que lançam novas coleções de vestuário a cada três meses. Do simples para o extremamente complexo, com o agravante do fator moda. O mercado vai aceitar ou não? No passado, visão de lucro no produto. Hoje, visão de lucro no cliente. Muito mais complexo. No passado, visão de EBITDA da empresa, hoje, visão de Fluidez Financeira da equação econômica de cada um dos negócios e jogos da empresa. Sempre do simples para o complexo.

O que percebemos de forma muito clara é que na gestão de nossas empresas, nos modelos de análise instalados, tratamos ainda as entidades com as quais lidamos e com as quais produzimos lucros ou prejuízos como se continuassem sendo entidades simples. Não dá mais para continuar nessa linha de pensamento.

Ponto a melhorar nas propostas de “Governança Corporativa”.

OS ATIVOS EXTERNOS E OS ATIVOS INTERNOS

Durante muitos anos estudamos centenas de empresas que tiveram graves problemas de desempenho econômico. Geramos gráficos extremamente esclarecedores a respeito. O que ficou em grande evidência foi a necessidade do chamado “Equilíbrio” entre a “Condução Estratégica e a Condução Operacional”.

O ponto forte desse fundamento é que nos “Ativos Externos”, cenários, mercados, clientes, concorrentes, produtos e tecnologia, estão os fatores de criação de vida e do futuro da empresa. É onde está o comercio de relacionamentos e a construção do fundamento tão importante que é a construção da “Venda Fácil”.

Nos “Ativos Internos”, produção, equipes, capital, qualidade, está a sustentação da vida da empresa. Temos aqui o fundamento das estratégias de curto prazo que é o “Plantar & Colher”. Poucos entendem essa relação biunívoca tão fundamental.

Ponto a melhorar nas propostas de Governança Corporativa.

VELOCIDADE DO DESCONHECIDO, GOVERNANÇA E RESPOSTA

A presença cada vez maior de entidades complexas na convivência com as empresas e seus concorrentes e a velocidade com que os fenômenos acontecem, pede novos modelos de administração.

De um lado temos a necessidade de uma visão mais abrangente compartilhada por todos os que lutam pela empresa. Somente assim os esforços são realmente convergentes. Do outro lado precisamos simplificar e muito os processos e saber construir e trabalhar com informações de alto conteúdo. A gestão pelos “Grandes Números” faz cada vez mais falta. Ferramentas e respostas já existem.

Ponto a melhorar nas propostas de “Governança Corporativa”.

GESTÃO DO FUTURO, GESTÃO DO PRESENTE E GESTÃO DO PASSADO

“Gestão do Futuro” é uma expressão relativamente nova, que temos adotado nos últimos cinco anos. Será uma revolução. Muitos de nossos executivos viveram a preocupação de olhar para o passado como forma de gestão. Nos dias atuais, os processos de gestão ainda funcionam em bases mensais, dinâmicas lentas para necessidades modernas de velocidade, em particular naquilo que depende da sincronia entre os planejamentos que sustentam o operacional e os correspondentes recursos envolvidos. Esse “status quo” não serve mais.

Hoje já existem ferramentas, evoluções modernas dos antigos BIs, que nos permitem trabalhar a todo instante no futuro. Modelos de análisesimples e evoluídos, compatíveis com os “Ativos Externos”, entidades complexas, visões de cenários e mercados que permitem planejamentos contínuos e sua sincronia.

Estamos já vivendo a construção da riqueza no presente, a partir da intimidade da nossa convivência com o futuro. Esse tema será o grande diferenciador nos modelos de “Governança Corporativa” que já estamos implantando.

Anotem, construção da riqueza no presente a partir da nossa intimidade com o futuro vai ser o grande agente diferenciador das governanças do futuro.

Luiz Bersou

GOVERNANÇA ADEQUADA AO SETOR SAÚDE?

2011-05-17T10:05:00.002-03:00

GRUPO DE ESTUDOS, formado por equipe voluntária de 27 profissionais de alto nível,com diversos graus de excelência em formação e com grande experiência em Estratégia e Planejamento, Medicina, Nutrologia, Filosofia, Sociologia, Psicanálise, Comunicação, Administração e Gestão do Capital, Engenharia, Engenharia Biomédica, Administração de Seguros, Gestão Hospitalar, Gestão de Fármacos, Sistemas de Informação, Tecnologia e Tecnologia Biomédica, Modelos Matemáticos, Alimentação, Condicionamento Físico, Normas Anvisa, Laboratórios e Legislação realizou durante o ano de 2010 dezenas e dezenas de reuniões com o objetivo de estabelecer, através de conhecimento convergente, trabalho convergente, análise consistente e independente do Setor Saúde para propor, “no devido tempo”, propostas de solução estabelecidas a partir de uma modelos de análise e pensamento estratégico poderosos.

A conclusão do trabalho está sintetizada na “Tabela de Síntese de Soluções Estratégicas para o Setor Saúde”, onde 16 temas relacionados ao setor estão dispostos em 5 campos de trabalho. A tabela tem muitos méritos:
1) Permite Proposta Estratégica para o Setor. Permite “Modelos de Governança”.
2) Representa o êxito de metodologia de “Modelos de Análise” para interpretação do que se passa no setor do ponto de vista Estratégico.
3) Representa a tradução do Setor Saúde em uma equação que sincroniza objetivos, planejamentos e recursos. Uso de recursos em sincronia é absolutamente importante na situação de recursos escassos e setores descapitalizados.
4) Mostra que o Setor Saúde, dada a carga de complexidade, conflito de interesses que geram desperdícios de tempo e recursos, vai requerer sempre ações coordenadas e conjugadas para que os efeitos se produzam e inercias sejam vencidas.
5) Mostra que o Setor Saúde, mais do que qualquer outro, requer o conceito do equilíbrio da “Condução Estratégica” com a “Condução Operacional”. Na ausência desse conceito, multiplicam-se as propostas de soluções operacionais, cada uma propondo resolver o mundo à sua maneira. A falta da“Condução Estratégica” ocasiona que os efeitos das soluções operacionais não se somem, multipliquem e gerem os resultados desejados. Frustação.
6) Mostra os caminhos que devem ser seguidos para que se busque o equilíbrio da qualidade de saúde, dos custos e da capacidade de investimentos para o setor. Proposta de 10 anos de caminhada.
7) Mostra a grande demanda de competências em ação política, estratégica e gestão de capital, sabendo sempre o que é necessário fazer e como fazer.

COMENTÁRIOS
1) Os atores do Setor Saúde, concentrados na sustentação do dia a dia de suas atividades, olhando pouco para o que acontece nos cenários sociais tem caído em diversas armadilhas.
Foram poucos os que analisaram e se prepararam para as “Causas Raiz” ligadas ao tsunami das doenças crônicas e degenerativas. Poucos perceberam que o alongamento do perfil de vida do cidadão, tão celebrado na nossa sociedade, é na verdade a sustentação do alongamento do perfil de vida do cidadão doente. Muito caro. Armadilha das UTIs.

Os investimentos em medicina preventiva tem pouco retorno. Investimentos brutais em medicina curativa. Do ponto de vista do status social, valor de ações de empresas, curar que é muito mais caro, gera muito mais dividendos do que prevenir a doença, muito mais barato. Ciclo vicioso.

2) As sociedades ligadas ao negócios de seguros, que existem há séculos, sempre ganharam dinheiro na “gestão do risco”. Muito dinheiro. O modelo “gestão do risco” se esgotou. Agora elas tentam ganhar dinheiro na “gestão do custeio”. Não é da cultura delas. Não sabem fazer. Perdem dinheiro. Muitas morreram. Uma grande armadilha. Uma armadilha agravada pelas relações extremamente complicadas entre os médicos, hospitais, clinicas e as seguradoras. O centro da armadilha está na quebra da confiança nas relações entre os atores. A relação “entre parceiros” virou relação “entre inimigos”. A falta de confiança gera custos a maior, auditorias incompetentes e inócuas que não resolvem nada.

3) A análise da “Tabela” mostra que a maior falta é a presença de estadista com proposta estratégica consistente e competente, com poder para vencer os interesses microscópicos que como vírus e bactérias contaminam o setor. Proposta estratégica para ligar as forças positivas do setor. O poder deverá vir daí. Proposta Estratégica que está sintetizada na “Tabela” mencionada acima.

4) Nos governos Itamar Franco e Fernando Henrique Cardoso, foram conseguidos grandes resultados no combate à inflação. Para os observadores atentos, os movimentos técnicos fizerem efeito, mas o maior resultado veio do fato de que a sociedade não queria mais conviver com a inflação. O posicionamento da sociedade foi determinante na ocasião.

Estamos vivendo um momento em que se percebe que um número enorme de crimes é filmado e esse material é apresentado às autoridades policiais. O disque denúncia funciona como o Tolerância Zero” de Nova Iorque do passado – funcionou e está funcionando. Esta ação está vindo da sociedade. Não está vindo do poder público. A sociedade está mostrando que está se comunicando muito mais, diz o que quer e age, deixando o lado passivo característico da sociedade brasileira.

Recentemente no caso de uma estação de “Metro” de São Paulo, houve toda uma movimentação social para protestar contra acordos inadequados de localização da estação.

Esta vitalidade social de protesto, este acordar da sociedade, ainda não se manifesta no Setor Saúde, mas todos os sintomas indicam que a sociedade quer soluções. Competentes. A movimentação social vai marchar para cima da condução política medíocre. Sociedade que acorda e passa a agir. Recado ao setor: é bom agir antes. Acho que falta muito pouco para termos movimentos e marchas de protestos com as consequências tradicionais.

QUAIS PASSOS A DAR?
A “Tabela de Síntese de Soluções Estratégicas para o Setor Saúde” estabelece a sincronia de dezesseis temas entre cinco campos de trabalho, englobando condução política, condução de governo, políticas de prevenção às doenças crônicas e degenerativas, rastreabilidade e modelos estatísticos, recuperação e melhor aproveitamento de patrimônio em tecnologia, modelos de gestão para o setor, sugestão de novo posicionamento estratégico para a ANVISA e aquilo que é do setor privado. Contempla também a visão dos setores industriais e de serviços que fornecem ao Setor Saúde e dele dependem.

A base de tudo é sempre uma equação econômica, condição “sine qua non” para capitalização e investimentos em modernização, qualidade e crescimento no atendimento. Alvo principal será sempre mais saúde com menos custos. Racionalização e administração dos desperdícios.

A CURTO PRAZO, o fundamental é o domínio da equação econômica para produzir o resultado desejado. A metodologia passa pela “Rastreabilidade dos Cinco Degraus”, cinco etapas de trabalho entre o que é o diagnóstico do paciente e o resultado econômico final do setor, em particular bom para o setor privado. Cada degrau gera resultados assim que implantado. A implantação de todos os degraus gera resultados muito melhores.

Essa ferramenta foi concebida para trabalhar com modelos matemáticos de alto nível, em módulos especializados, independentes, interconectados e sincronizados, com ferramentas de rastreabilidade, os temas de qualidade dos cadastros dos eventos estatísticos, as relações em cascata de pacientes, médicos e entidades médicas, os desempenhos nos tipos de cura, os custos associados aos desempenhos nos tipos de cura, a gestão do capital necessário para manter o ritmo das atividades e o equilíbrio orçamentário e de resultados das atividades.

A ferramenta “Rastreabilidade dos Cinco Degraus” está apoiada em fundamento extremamente importante para o modelo de capital que prevalece no Brasil. Protege os empresários da síndrome do sofrimento e da morte pelo crescimento acelerado não bem administrado. Aqui está um dos grandes benefícios de “Governança”.

Quantos de dão conta do número extremamente elevado de empresas brasileiras que se propuseram a crescer rapidamente e morreram em seguida? Acreditaram no EBITDA, no resultado contábil. Morreram por sistemas de gestão incorretos, que não consideraram a restrição de capital que existe no Brasil. Morreram por que quiserem crescer para lucrar mais, quando aqui é preciso antes, lucrar para crescer, capitalizar e depois partir para crescer. Erros nesse tema nunca são perdoados.

Cidadãos, sociedade, como vamos reagir a esse mar de dor que está por aí? Vamos continuar aceitando os descalabros como tem acontecido até hoje?

Luiz Bersou

EMPRESARIADO E A COMPRA DO CONHECIMENTO

2011-04-18T12:16:00.002-03:00

Tivemos no ano de 1979 a primeira grande máxi desvalorização da moeda, decorrente de um estado de grande penúria nas contas publicas. Na época fizemos a ousada previsão de que haveria uma segunda maxi desvalorização cambial. A primeira não teve o impacto suficiente para provocar os efeitos necessários. Foi insuficiente.

Chamados a defender a tese da segunda máxi desvalorização, ela aconteceu, fizemos em 1979 e 1980, como forma de entender o que estava se passando com as contas públicas, a consolidação das contas do Tesouro Nacional, das empresas estatais, alguns governos estaduais e confrontamos com os correspondentes orça-mentos. Foi um trabalho muito grande, dada a dispersão dos dados, muitas vezes ocultados da visão dos que estavam de fora, por todo um conjunto de interesses duvidosos.

O que encontramos foi um “Buraco Negro”, dos que se encontram nas galáxias. Em uma época em que a expressão “bilhões de dólares” não constava do vocabulário econômico, o que se poderia chamar de prejuízo operacional do Brasil, passava de várias dezenas de bilhões de dólares. As empresas e entidades estatais respondiam por 2/3 do déficit apurado. Foi a primeira vez que se consolidaram aquelas contas e o choque da verdade foi brutal.

Após lenta absorção da verdade, um longo e hesitante caminhar começou a gerar respostas ao que foi encontrado. Austeridade fiscal, lei da responsabilidade fiscal, busca do equilíbrio das contas públicas e a muito necessária privatização de templos do mau exemplo do que é administração do bem público.

OS RESULTADOS
Em casa de pobre, temos que escolher se o cobertor vai cobrir a cabeça ou os pés. Dada a dimensão do caos econômico, que nunca foi devidamente exposto à opinião pública, os resultados alcançados com as contas públicas, que foram muito importantes, nunca satisfizeram devidamente algumas camadas sociais mais sen-síveis ao sofrimento que a pobreza sempre trás.

Ao mesmo tempo um debate não resolvido, sobre o papel do governo, deixou que se passassem muitas opor-tunidades. A partir da política americana dos “Estados Testemunha”, produto da derrota americana no Vietnã, a guerra militar virou guerra econômica. Nasceram os Tigres Asiáticos, para mostrar ao mundo as benesses do capitalismo.

A partir da visão da potencia dos tigres asiáticos, houve o momento, anos 80, em que muitos intelectuais já viam na China a potencia emergente que viria a se transformar no grande devorador de concorrentes que é hoje em dia.

Já havia no pensamento deles a visão de que se o Brasil quisesse vir a ser uma potencia do primeiro mundo, teria que correr mais do que a China. O momento era aquele. Falo ainda de uma China de pobreza extrema, onde se via nas feiras livres de províncias do interior, chumaços de ratos presos pelos rabos, como se fossem chumaços de cenouras. No Brasil, em alguns pontos, ainda existe algo semelhante.

Exatamente nesse momento, uma politica arrecadadora predatória fez com que muitas empresas presentes no Brasil transferissem suas fábricas para outros países. Nunca esqueço o caso de toda uma fábrica, até as luminárias, móveis e tudo o mais,que foi transferida para a Malásia. Logo depois se via nas nossas ruas o mesmo produto, “Made in Malaysia”. O desastre da indústria têxtil foi outro exemplo. Decorrência, entre outros fatores, de uma politica fiscal que iria nos fazer andar mais devagar do que China. Os resultados aí estão.

O PASSADO RECENTE
Perdida a dinâmica que poderia nos dar mais velocidade do que China, outros grandes erros aconteceram. O governo fala em gerar empregos. O que interessa na verdade é prover as condições de criação do trabalho. Emprego é decorrência. O governante brasileiro obcessivamente pune o empresário. Pune a criação do trabalho. Pune aquele que realmente trabalha e muito, para gerar a riqueza de que o país tanto precisa. É visto em muitos fóruns como um ser vil, inimigo do povo. Como gerar trabalho então? Novamente as propostas que já afundaram o Brasil no passado do estado empresário? Tão a gosto dos que não gostam de trabalhar?

Ao mesmo tempo, precisamos considerar o contexto histórico do desempenho dos sindicatos. Já a partir do ano 1.100 notamos a atividade das corporações na defesa dos interesses dos profissionais que elas representavam. Muita coisa boa aconteceu. Para os empregados, para o respeito entre humanos e seus direitos, para a sociedade. Entretanto, a observação da história nos mostra algo inquietante.

Os sindicados são muito bons em transferir riqueza de uns para outros. Não consta da história que eles tenham experiência emgerar riqueza. A visão é distribuir riqueza, o que é muito diferente. Estamos então em um país que pune o empresário e é governado por uma classe política e grupos de interesse, que nunca gerou riqueza ao longo da história.

A GRANDE COMPRA
Por outro lado, como decorrência dos erros e acertos, do tempo que passou, de um contexto internacional que no passado recente nos ajudou muito, classes sociais com mais poder de compra começam a acontecer. Qual será a grande compra que essas classes sociais vão fazer?

Historicamente fomos submetidos a estamento de governos que no passado já fecharam escolas para que os seus cidadãos não aprendessem a ler, temor do conhecimento, temor da leitura da Bíblia, temor do livre arbítrio, visão de que o caminho da perfeição, da salvação está na obediência, submissão e miséria, de um estado que nunca deu importância à educação por medo do voto consciente.

Esse passado dificultou a percepção de que a grande ansiedade das diferentes camadas sociais sempre foi o conhecimento. Questão muito importante em diversos momentos da história da humanidade. Temas do passado, mas que com a globalização e a internet estão renovando de forma muito potencializada a demanda por mais conhecimento, mesmo que o conhecimento transferido via internet seja muito superficial em um primeiro momento como é crítica geral.

Temos então uma grande luz pela frente: a grande compra do brasileiro vai ser “Conhecimento”. A história da humanidade vai se repetir . Que tremam os coronéis do nordeste. Que tremam os palácios dos governantes. Que tremam os que sistematicamente aviltaram a educação e abafaram a formação da consciência social.

A SOCIEDADE CONSCIENTE QUE LUTA
Recentemente o ex presidente Fernando Henrique Cardoso fez um pronunciamento que gerou muita polêmica. Ele se referiu à classe média emergente como foco de atenção de partidos políticos. Os políticos partem do princípio que são eles que fazem a nação. Para eles a obediência dos governados é devida, fator de poder e de permanência no poder.Povo é para isso. Visão de que o povo nada faz, nada sabe, nada pode.

O primeiro ministro de Espanha Felipe Gonzalez, na época do Pacto de Moncloa, fez um pronunciamento que nunca esqueci. Ele disse: o papel do estadista é ter mais velocidade do que a sociedade, correr na frente e preparar os caminhos para a sociedade fazer o seu papel de produzir riquezas.

O político brasileiro nunca entendeu essa grande verdade. Por outro lado, a sociedade brasileira sempre teve muito mais velocidade do que os políticos. As favelas são a prova disso. Velocidade desordenada.

O que a mensagem de Fernando Henrique Cardoso pode provocar? Uma classe emergente que compra conhe-cimento, que estuda, é uma classe com um grau muito maior de consciência social. Sociedade que ouve e pensa. O debate com essa classe social pode gerar milhares de multiplicadores de novas idéias, de um novo orgulho nacional, sem corrupção, onde os fundamentos da honra e da ética fiquem no altar da pátria. Poderemos então ter a velocidade ordenada e convergente para a construção da riqueza.

Toda sociedade quer para os seus filhos exemplos de honra e ética que em geral vem dos seus governantes, das grandes figuras públicas. No Brasil, as figuras públicas nos dão somente maus exemplos. A nossa sociedade vai fazer o caminho inverso, pelo debate de uma sociedade que por se preocupar em comprar conhecimento, vai mostrar aos governantes o que é honra e ética.

AS EMPRESAS E OS FUNDAMENTOS “ENTREGA & HONRA”
“Entrega & Honra” são fundamentos que sempre estiveram presentes na história da humanidade. O estado de consciência entre o dever a cumprir, o planejamento, a tarefa, a qualidade, o trabalho em equipe, a sincronia dos esforços, a velocidade necessária, a boa gestão dos recursos escassos e o estado de prontidão para a superação de tudo isso, fazem parte dos fundamentos “Entrega & Honra”.“Entrega & Honra” pressupõe o esforço de superação pela crença nos objetivos estabelecidos e concordados.

Há muitos anos que escrevemos sobre o que falta no treinamento dos nossos colaboradores. Há muitos anos escrevemos sobre como honra e ética podem contribuir para a melhoria de desempenho de nossas empresas. De nossa sociedade. Fazer em nossas empresas a multiplicação das boas idéias, como FHC está propondo como fator de multiplicação para a sociedade.

Vai dar certo. É um bom caminho a seguir. Cidadão consciente, colaborador consciente, dão diálogo eficaz e produtivo.

Luiz Bersou